Actividades que agregan o no valor

Entendemos por actividades con valor agregado todo aquello que aporta al cumplimiento de las expectativas del cliente final; esto es: al unir dos vigas dentro del sitio de construcción estoy aportando valor pues transformo dos elementos individuales, avanzo en el proceso de construcción y me acerco al resultado. En cambio, mover una viga de un punto a otro es una actividad sin valor agregado pues desde el inicio y hasta el final de este proceso, la viga no fue transformada. De esta manera, una actividad que no agrega valor aumentará los costos tanto de los proveedores, los clientes intermediarios y los finales, alejándonos de los resultados ideales.



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